11月18日，记者从工行获悉，中国工商银行正式发布手机银行7.0版，新版手机银行实现了财富、服务、个性、互动、权益的全方位升级。最新数据显示，工行手机银行客户规模已突破4.6亿户，月活跃客户突破1.2亿户。

据介绍，工行新版手机银行突出四大特色：一是打造“智慧引擎”。新版手机银行采用“智慧大脑+旅程引擎”技术，在客户使用手机银行的相关服务时，定向推送合适的信息、资讯、权益等内容，为客户提供专属服务。

二是升级财富管理模式。新版手机银行实现由“理财销售”向“财富陪伴”的升级，建立起贯穿“投前、投中、投后”的财富陪伴服务体系;推出薪资智能规划服务，聚焦客户发工资、查工资、用工资的旅程，集中满足客户的薪酬管理需求。

三是创新沉浸式交互形式。新版手机银行提供实时同屏辅导服务，客户在手机银行转账汇款中遇到困难时，可一键联系远程客服，进行“屏对屏”实时辅助;云网点、云工作室和云客服引入工行1.6万家网点“线上店”，2.3万理财经理，实时在线服务。

四是建立多元化服务体系。针对老年客户上线幸福生活版2.0，通过字体放大和简洁交互，帮助老年人跨越“数字鸿沟”;针对视障人群升级无障碍服务，通过在功能界面增加读屏功能，解决使用手机APP不便的问题;针对县域重点市场上线美好家园版2.0，打造“惠民、惠商、惠农”专属产品;针对小微客户推出普惠专版，提供以融资为核心的“一站式”普惠金融服务。(实习记者 许予朋)