净投资收益达1668.51亿元

手握万亿资产的中国平安，去年投资收益情况几何?

截至2021年末，保险资金投资组合规模近3.92万亿元，较2021年初增长4.7%。受资本市场波动、市场利率下行及减值计提增加等因素综合影响，2021年，中国平安净投资收益为 1668.51亿元，总投资收益为1440.86亿元。该公司的净投资收益率和总投资收益率分别为4.6%、4%，下滑0.5个和2.2个百分点。

在2021年度业绩发布会上，中国平安联席首席执行官兼首席财务官姚波表示，公司保险资金投资组合的投资收益率有所下降。但长期来看，公司过去十年平均的净投资收益率和总投资收益率均达到5.3%，综合投资收益率达到了5.7%，均高于5%的内含价值长期投资回报价值假设。

李文中表示，在2021年资本市场全年震荡、市场利率处于低位的情况下，中国平安能够取得超过4%的收益应当是不错的成绩。

去年，国内权益市场经历上半年波动后趋稳，沪深300指数全年下跌5.2%，但下半年波动性较上半年明显降低。受疫情和地缘政治等因素影响，香港恒生指数全年下跌14.1%。

科技赋能金融主业

作为中国平安着力打造的新动能，近年来，科技板块愈发浓墨重彩。2021年上半年，科技业务就在驱动平安业绩增长。

2021年，中国平安科技业务总收入达992.72亿元，同比增长9.8%;归母营运利润79.48亿元，同比增长19.5%。根据年报，截至2021年12月末，中国平安科技专利申请数较年初增加7008项，累计达38420项。中国平安将科技广泛应用于金融主业，以科技赋能金融促销售、提效率、控风险。

在提升效率方面，截至2021年12月末，中国平安AI坐席覆盖2158个场景，AI坐席服务量约20.7亿次，覆盖平安84%的客服总量，AI坐席驱动产品销售规模约2758亿元，在整体坐席产品销售规模中占比29.3%。

在科技应用方面，平安产险加强实现数据驱动客户经营线上化，助力汽车服务生态圈搭建。“平安好车主” App作为中国最大的用车服务App，截至2021年12月末，注册用户数突破1.5亿，累计绑定车辆突破9500万 ;12月当月活跃用户数突破3700万。

在保后的理赔方面，平安产险深化落实全面数字化经营战略，深挖人工智能、知识图谱等创新科技应用场景。截至2021年12月末，平安产险智能单证识别技术重点单证OCR识别平均准确率超98.2%，广泛应用在车险出单、非车险出单、理赔收单、理赔定责定损等环节。

对于中国平安在科技领域的投入和研究，李文中认为，首先，科技投入一方面使中国平安业务运营效率更高，给公司带来长期成本优势;其次，科技投入使中国平安能够提升营销的精准度，提升公司的市场竞争力。再次，科技投入不断改善客户的消费体验，提升客户的满意度和忠诚度，为公司业务的长期发展提供动力。

姚波表示，“中国平安2021年整体的业绩应该还是相对稳定的。所以也提供了比较稳定的回报，另外也确实面临诸多的挑战，我们通过一些内部的改革创新来应对这个挑战，也为2022年的业绩打下良好的基础”。(记者 陈婷婷胡永新李秀梅)

关键词： 中国平安 上市险企 三高代理人 寿险板块